Poznaj „Daisy” bota AI, który marnuje czas oszustów telefonicznych

Uważajcie na oszustów, dostępna jest nowa sztuczna inteligencja, która może marnować Wasz czas na telefonie — i została celowo zaprogramowana tak, aby brzmiała jak czyjaś dumna babcia.

Opracowany przez brytyjskiego dostawcę Virgin Media O2 i ogłoszony w czwartek „Daisy” to usługa odbierania połączeń oparta na sztucznej inteligencji, której celem jest zatrzymanie oszustów na linii tak długo, jak to możliwe, co oznacza mniej czasu spędzanego z potencjalnymi ofiarami. To ten sam pomysł, który widzieliśmy w przeszłości w przypadku kilku marnujących czas botów – i jest to charakterystyczna strategia przyjęta przez walczącego z oszustwami Scamalota, znanego również jako Jamesa Veitcha.

O2 pracował nad sztuczną inteligencją z YouTuber Jim Browningktórego oszustwa pozwoliły mu wyśledzić i ujawnić wiele oszukańczych schematów wykorzystujących różne strategie.

Opisana przez firmę jako „szefowa relacji z oszustami”, sztuczna inteligencja Daisy jest zaprogramowana tak, aby opowiadać rozmówcom chaotyczne historie — i nie będę kłamać, szczegóły brzmią trochę jak stereotypy dotyczące starszych kobiet oparte na wieku, ale kim jestem Mam powiedzieć, w co uwierzy oszust? Według O2 Daisy opowiadała „kręte historie o swojej rodzinie, obszernie opowiadała o swojej pasji do robienia na drutach i podawała zirytowanym rozmówcom fałszywe dane osobowe, w tym zmyślone dane bankowe”. Firma twierdzi, że Daisy „skutecznie zatrzymała wielu oszustów na rozmowach telefonicznych przez 40 minut za każdym razem”.

Według O2 Daisy jest wynikiem wielu modeli sztucznej inteligencji, które słuchają rozmówcy i dokonują transkrypcji na żywo. Następnie program generuje odpowiednią odpowiedź na podstawie swojego modelu językowego, przekazywaną ludzkim głosem, osadzonym w osobowości Daisy. To jest reklama:

Dlaczego sztuczna inteligencja brzmi jak społeczny stereotyp starszej kobiety? Częstotliwość oszustw telefonicznych w Wielkiej Brytanii wynosi ok szczególnie odczuwalne przez osoby starszew którym oszuści atakują osoby w wieku powyżej 75 lat — a zdecydowana większość tych oszustw jest przeprowadzana przez telefon. Nie dotyczy to wyłącznie Wielkiej Brytanii – według Centrum skarg dotyczących przestępstw internetowych FBI (IC3)oszustwa polegające na podszywaniu się spowodowały w 2023 r. w USA straty w wysokości ponad 1,3 miliarda dolarów, przy czym centra obsługi telefonicznej skupiały się na starszych osobach dorosłych — „prawie połowa skarżących twierdzi, że ma ponad 60 lat (40 procent) i doświadcza 58 procent strat (ponad 770 milionów dolarów ).”

Osoby dzwoniące do oszustów korzystają z technik inżynierii społecznej, aby przekonać ludzi do przekazania swoich danych osobowych, takich jak dane bankowe, dane dotyczące ubezpieczenia społecznego i inne dane identyfikacyjne — dlatego zorganizowanie z nimi czatu AI bez ryzyka utraty prawdziwych pieniędzy wydaje się całkiem inteligentną techniką .

Nie będziesz mógł sam kontaktować się z Daisy (chyba, że ​​jesteś oszustem). Kiedy skontaktowałem się z firmą w celu uzyskania dalszych informacji, rzecznik O2 powiedział mi: „Celem stworzenia Daisy było zarówno marnowanie czasu oszustów, jak i stworzenie kampanii mającej na celu edukację społeczeństwa na temat niebezpieczeństw związanych z oszustwami. Narzędzie zostało zaprojektowane specjalnie w tym celu do interakcji z oszustami, dlatego jest zoptymalizowany do tego, a nie do prowadzenia ogólnych rozmów. Udostępnienie narzędzia wszystkim wymagałoby również ogromnej mocy obliczeniowej, więc w tej chwili Daisy nie jest w stanie tego zrobić”.

Jeśli oszust dotrze do Ciebie zamiast do Daisy, możesz przekazać podejrzane połączenia i wiadomości tekstowe do istniejącej usługi blokowania O2 pod numerem 7726.

Niestety, złowroga kreatywność oszustów nie ma granic, dlatego firmy muszą myśleć równie, jeśli nie bardziej kreatywnie, aby z nimi walczyć.

W międzyczasie idź i zadzwoń do swojej prawdziwej babci i nie odrzucaj jej opowieści jako „gofrów”. Ona nie jest Abe Simpsonem ani botem AI.