Samsung Galaxy S22 Ultra i wybrane modele dotknięte niesławnym problemem zielonej linii będą objęte jednorazową wymianą ekranu w autoryzowanych centrach serwisowych w Indiach. Oferta ta będzie dostępna do końca roku, potwierdziła firma. Południowokoreański konglomerat technologiczny nałożył jednak pewne ograniczenia na kwalifikowalność urządzeń, biorąc pod uwagę datę ich zakupu, stan i inne czynniki.
Wymiana ekranu w Samsungu Galaxy S22 Ultra
Pierwszy odkryty przez informatora Tarun Vats, dział pomocy technicznej firmy Samsung potwierdził, że program wymiany ekranu będzie dotyczył modeli Samsung Galaxy S22 Ultra, serii Galaxy S21 i Galaxy S21 FE 5G, które nie są objęte gwarancją do 31 grudnia 2024 r. Urządzenia te nie powinny jednak mieć jakiekolwiek uszkodzenia fizyczne lub oznaki zalania.
Bezpłatna wymiana ekranu oferowana przez firmę Samsung
Pracownicy Gadgets 360 skontaktowali się z pomocą techniczną firmy Samsung, aby potwierdzić dostępność tego programu wymiany w kraju.
Firma przeprowadzi wymianę zespołu OCTA (On-Cell Touch AMOLED) wraz z bezpłatną wymianą baterii i zestawu, aczkolwiek pod pewnymi warunkami. Samsung twierdzi, że urządzenia w ciągu trzech lat od daty zakupu będą objęte bezpłatną wymianą części. Dodatkowo, tylko pierwszy nabywca będzie mógł otrzymać wymianę po przedstawieniu oryginalnej faktury.
Chociaż wymiana części nie wiąże się z żadnymi kosztami, koszty robocizny za naprawę pokrywa klient. Aby skorzystać z tej oferty, mogą umówić się na wizytę w pobliskim autoryzowanym centrum serwisowym.
Jednak nie jest to pierwszy raz, kiedy Samsung wprowadził taką ofertę. W kwietniu firma Samsung ogłosiła w kraju specjalny program wymiany urządzeń, których dotyczy problem zielonej linii na ekranie. W tamtym czasie lista kwalifikujących się urządzeń obejmowała serię Samsung Galaxy S20, serię Galaxy Note 20, serię Galaxy S21 i Galaxy S22. Raporty sugerują, że problemy z zieloną linią występowały głównie na smartfonach Samsung z wyświetlaczami AMOLED po aktualizacjach oprogramowania. Jednak gigant technologiczny nie jest jedynym producentem oryginalnego sprzętu (OEM), którego to dotyka. W zeszłym miesiącu OnePlus potwierdził problemy z wyświetlaniem kilku swoich urządzeń, twierdząc, że jest to „wyzwanie dla całej branży”.
