Dzięki technologii łączącej ludzi na całym świecie samotność jest nadal powszechna. Ta samotność jest powszechna szczególnie wśród osób starszych. Naukowcy badają obecnie, czy cyfrowi asystenci głosowi, tacy jak Alexa firmy Amazon, mogą zaradzić samotności u osób borykających się z izolacją społeczną.
Elena Castro, badaczka psychologii zdrowia i technologii na Universitat Oberta de Catalunya, zauważyła: „Nasze badanie sugeruje, że asystenci głosowi mogą wnieść znaczną wartość we wspieraniu osób starszych, rozwiązując problem izolacji – problemu mającego wyraźne skutki fizyczne i psychologiczne”. Castro podkreślił, że choć urządzenia te są obiecujące, nadal mają ograniczenia, szczególnie w zakresie generowania adaptacyjnych rozmów emocjonalnie reagujących.
Castro podkreślił jednak obawy dotyczące bezpieczeństwa danych, zalecając dokładne rozważenie kwestii prywatności i etyki.
Samotność i zdrowie publiczne
Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) szacuje, że samotność dotyka nawet jedną trzecią dorosłych w obu Amerykach, Europie i Chinach. Wiąże się to ze zwiększonym ryzykiem dla zdrowia. Konwencjonalne podejście do samotności zazwyczaj obejmuje osobisty trening umiejętności społecznych, ale może to stanowić wyzwanie dla osób z ograniczeniami społecznymi. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, w tym asystenci głosowi, stanowią alternatywę, która może pomóc osobom mieszkającym w odizolowanych obszarach lub osobom mniej skłonnym do kontaktów osobistych.
Badanie wpływu asystentów głosowych
Asystenci głosowi, tacy jak Alexa i Asystent Google, stają się coraz popularniejsi w domach i postrzegani są jako potencjalnie cenni we wspieraniu osób starszych.
Castro badanie zawierało 13 artykułów naukowych analizujących, w jaki sposób te urządzenia mogą pomóc złagodzić samotność. Chociaż 85% badań wskazywało na pozytywne wyniki, Castro zalecał ostrożność, mówiąc: „Ze względu na ograniczoną liczbę badań i różnorodne metody musimy ostrożnie interpretować wyniki”.
Równoważenie pomocy z kwestiami prywatności i etyki
Prywatność jest istotnym problemem w przypadku asystentów głosowych, które działają poprzez ciągłe słuchanie użytkowników. Castro zwrócił uwagę, że może to narazić osoby starsze na ryzyko niezamierzonego gromadzenia danych. „Ochrona prywatności i edukowanie użytkowników w zakresie postępowania z danymi mają kluczowe znaczenie dla budowania zaufania” – zauważyła. Eksperci przestrzegają również przed nadmiernym poleganiem na tych urządzeniach, co może ograniczać bezpośrednie interakcje społeczne.
Castro przewiduje, że w przyszłości asystenci głosowi będą pomagać w opiece nad osobami starszymi, w działaniach wspierających, przypominać o lekach i angażować się w spotkania społeczne, potencjalnie stając się integralną częścią strategii zdrowia publicznego przeciwdziałających samotności.
