Czy jesteś jednym z wielu amerykańskich konsumentów, którzy muszą racjonować korzystanie z Internetu ze względu na ograniczenia danych w łączu szerokopasmowym Twojego usługodawcy? Federalna Komisja Łączności (FCC) wysłuchała opinii konsumentów takich jak Ty i zamierza teraz zbadać te ograniczenia danych.
W środę FCC ogłosiła, że rozpoczyna formalne dochodzenie w sprawie „wpływu limitów i opłat za korzystanie z usług internetowych”. W ramach dochodzenia zbadane zostaną ograniczenia dotyczące transmisji danych w Internecie szerokopasmowym oraz ich wpływ zarówno na konsumentów, jak i konkurencyjne firmy.
FCC chce wymusić na operatorach odblokowywanie telefonów konsumentów
„Dla większości mieszkańców Stanów Zjednoczonych racjonowanie korzystania z Internetu byłoby nie do pomyślenia i niepraktyczne” – powiedziała przewodnicząca FCC Jessica Rosenworcel. „Ale dla milionów ciągłe obawy stanowią ograniczenia dotyczące ilości danych, które mogą wykorzystać w Internecie. I wielu nie jest z tego powodu zadowolonych.”
Jakie są ograniczenia danych w Internecie szerokopasmowym?
Dla osób niezaznajomionych z tą praktyką niektórzy dostawcy usług internetowych (ISP) sprzedają plany ograniczające ilość danych, jaką mogą wykorzystać miesięcznie. Często są to plany tańsze, więc problem zazwyczaj dotyczy gospodarstw domowych o niskich dochodach. Jednak wiele innych osób znajdujących się w różnych sytuacjach ekonomicznych również utknęło w podobnych planach.
Co więcej, te plany dotyczące limitu danych często pobierają opłaty za nadmiar danych, co z kolei może nawet sprawić, że dla niektórych plany te będą niedostępne.
Zmienna prędkość światła
Według FCC trwa dochodzenie w sprawie awarii Verizon
Ponieważ wiele branż zaczęło skupiać się na przesyłaniu strumieniowym – od filmów po gry wideo – za pośrednictwem nośników fizycznych, ograniczenia danych stają się coraz większym problemem dla osób zmuszonych do radzenia sobie z nimi. Zmiany, które szybko zaszły podczas pandemii Covid-19, takie jak zajęcia wideo na żywo dla dzieci za pośrednictwem Zoom, jeszcze bardziej zaostrzyły problem.
Jak ograniczenia danych wpływają na codziennych konsumentów
W tym samym dniu, w którym FCC ogłosiła wszczęcie dochodzenia, agencja również wydany setki historii konsumentów na temat wpływu tych ograniczeń danych na ich codzienne życie. Jest rodzina w Arkansas, która musi zabierać swoje dzieci do publicznego Wi-Fi po szkole, aby odrobić lekcje, aby nie przekroczyły limitu danych. W Nevadzie jest emeryt, który utknął w domu ze względu na niepełnosprawność i przez pół miesiąca musi unikać rozmów wideo z bliskimi, aby nie zostali obciążeni opłatami za nadwyżkę.
„Ograniczanie danych konsumentów może odciąć małe firmy od klientów, obciążyć rodziny o niskich dochodach opłatami i uniemożliwić osobom niepełnosprawnym korzystanie z narzędzi, na których się komunikują” – powiedziała przewodnicząca FCC Rosenworcel. „Jako wiodąca w kraju agencja ds. komunikacji, naszym obowiązkiem jest głębsze zgłębienie tych praktyk i upewnienie się, że konsumenci są traktowani na pierwszym miejscu”.
Na początku tego roku FCC oficjalnie wymagała od dostawców usług internetowych załączenia „etykiety żywieniowe” do planów oferowanych klientom. Etykiety wymagają, aby dostawcy usług internetowych dostarczali łatwo dostępnych informacji o tym, ile kosztuje każdy plan, jakie dodatkowe opłaty mogą narazić klientów, ile danych obejmuje plan, jakich prędkości łączy szerokopasmowych można się spodziewać i nie tylko.
Pełne ujawnienie informacji, jakie niosą ze sobą te etykiety dotyczące wartości odżywczej, było z pewnością mile widzianym wydarzeniem. Teraz FCC podejmuje dalsze kroki, aby sprawdzić, czy same plany również stanowią problem.
Co możesz zrobić
FCC chce usłyszeć od większej liczby konsumentów i firm na temat wpływu, jaki mają na nich ograniczenia danych. Aby podzielić się swoją historią, wypełnij formularz FCC Formularz dotyczący limitów danych.
