Federalny Sąd Najwyższy w Abudży nakazał Qatar Airways zapłatę byłemu prawodawcy, szanownemu Chukwuemece Ujamowi, zwrotu 3000 dolarów i 4,8 miliona N z tytułu przykładowego odszkodowania i kosztów za odwołanie jego lotu w klasie biznes do Stanów Zjednoczonych bez uprzedniego powiadomienia.
Sędzia James Omotosho wydał w czwartek wyrok w pozwie FHC/ABS/CS/1990/2022 przeciwko linii lotniczej. W swoim wezwaniu Ujam, za pośrednictwem swojego prawnika Chibuike Maxwella, oświadczył, że linia lotnicza odwołała jego lot bez zachowania wymaganego okresu wypowiedzenia wynoszącego od 3 do 7 dni za pomocą wiadomości tekstowej, rozmowy telefonicznej lub e-maila, zgodnie z odpowiednimi przepisami obowiązującymi w branży lotniczej.
Maxwell argumentował, że pasażerowie linii lotniczych mają prawo do odszkodowania i zwrotu ceny biletu w przypadku odwołania lotu. Jednak pomimo nawiązania kontaktu Qatar Airways rzekomo odmówił zwrotu kosztów swojemu klientowi, powodując poważne szkody i trudności dla powoda, który był członkiem panelu i przedstawicielem Nigerii w głośnym programie międzynarodowym w USA.
Były poseł domagał się uznania, że rzekome odwołanie lotu Qatar Airways było niezgodne z prawem i naruszeniem obowiązków oraz że należy wypłacić odszkodowanie. Zażądał także nakazu zobowiązującego linię lotniczą do zapłaty 3000 dolarów kosztów zastępczego biletu Lufthansy w klasie biznes, 30 mln NN ogólnego i przykładowego odszkodowania oraz 1,8 mln N z tytułu kosztów prawnych.
W swojej obronie świadek Qatar Airways z Lagos zaprzeczył jakimkolwiek nieprawidłowościom. Jednakże sędzia Omotosho uznał, że twierdzenia obrony były „pogłoskami”, ponieważ świadka nie było w Abudży, gdzie doszło do naruszenia. Sędzia unieważnił zeznania linii lotniczej i oparł się na przedłożonych przez skarżącego dowodach dotyczących harmonogramu odwołania lotu.
Sędzia Omotosho przyznał wszystkie ulgi, o które wnioskował skarżący, z wyjątkiem tego, że odszkodowanie zostało zmniejszone do 3 milionów N wraz z miesięcznymi odsetkami w wysokości 10% od całkowitej kwoty wyroku do czasu całkowitej likwidacji.
Decyzja sądu przypomina liniom lotniczym o ich obowiązkach wobec klientów i konsekwencjach nieprzestrzegania przepisów branżowych dotyczących odwołań lotów i odszkodowań.
