Zdobywca nagrody Grammy, Ricky Cage, wyraził zaniepokojenie usługami Air India, powołując się na dwa niedawne incydenty, a linia lotnicza zapewniła, że w razie potrzeby zostaną podjęte działania naprawcze. W serii niedzielnych postów Kej przypomniał swoje doświadczenia na lotnisku w Delhi przed lotem Air India do Bengaluru 14 września. Zdarzenie to było związane z opłatą za nadbagaż. Anupam Kher zadzwonił do Air India po tym, jak jego były uczeń znalazł martwego karalucha w omlecie swojego 2-latka (zobacz posty)
Muzyk napisał także o incydencie, który miał miejsce 20 września podczas lotu z Bombaju do San Francisco, kiedy to stewardesy początkowo nie reagowały na wielokrotne wezwania pasażera o pomoc. Rzecznik Air India, po skontaktowaniu się z nami, powiedział, że linia lotnicza poważnie potraktowała otrzymane uwagi i „w razie potrzeby podejmie działania naprawcze, aby zapewnić, że takie incydenty się nie powtórzą”.
(Drugi X-Tweet w wątku)
Przypadek 2:
Lot z Bombaju do San Francisco
20 września 2024 r
AI0179
Leciałem ekonomicznie @airindiabezpośredni lot z Bombaju do San Francisco. Prawie 17 godzin lotu. Lubię spacerować co 3 godziny w samolocie. Podczas mojego jednego kroku… pic.twitter.com/uMbSrcCVAz
— Ricky Kej (@rickykej) 29 września 2024 r
(Trzeci X-Tweet w wątku)
Jak wspomniałem, nie poddam się @airindia lub wezwać do bojkotu. Zamierzam kontynuować loty, chyba że okaże się, że istnieją poważne problemy związane z bezpieczeństwem. Będę lojalnym klientem, będę latać i krytykować, jeśli zajdzie taka potrzeba. Nawet jak ja…
— Ricky Kej (@rickykej) 29 września 2024 r
Wspominając te dwa incydenty, Cage powiedział również: „Jestem pewien, że kilka osób będzie mnie trollować i pytać, dlaczego sobie to robię… podróżuję tak okropnymi liniami lotniczymi, ale ja wciąż daję im szansę i krytykuj ich za błędy, dopóki się nie poprawią”. Rzecznik Air India w oświadczeniu wyraził ubolewanie z powodu spowodowanych niedogodności, a także stwierdził, że tego typu pojedyncze incydenty nie świadczą o zaangażowaniu personelu linii w zapewnienie najwyższej jakości usług.
