Snap Inc. zacznie korzystać z generatywnego modelu sztucznej inteligencji Google, aby pomóc w zasilaniu chatbota AI Snapchata w ramach szerszego planu mającego na celu zwiększenie zaangażowania i wydłużenie czasu spędzanego przez użytkowników w aplikacji do przesyłania wiadomości.
Snap zainwestował w nowe funkcje sztucznej inteligencji, aby konkurować z większymi konkurentami, takimi jak Meta Platforms Inc., która ma również własnego chatbota AI. Tymczasem Alphabet Inc. Google szukał nowych klientów korporacyjnych dla swojego modelu Gemini AI, aby przyspieszyć działalność. We wtorek obie firmy ogłosiły zawarcie nowego partnerstwa.
Akcje Snap wzrosły o około 2% do 10,40 dolarów na początku notowań przed wtorkowym otwarciem giełd w Nowym Jorku.
Snap po raz pierwszy uruchomił chatbota My AI w zeszłym roku, korzystając z generatywnych modeli AI od OpenAI, twórcy ChatGPT. Jednak niedawno firma zaczęła również korzystać z Gemini, ponieważ opracowany przez Google model wielkojęzykowy może jednocześnie przetwarzać wideo, audio i tekst, co jest zbiorczo określane jako multimodalna sztuczna inteligencja. Ta funkcja jest ważna, ponieważ użytkownicy Snapchata często komunikują się za pomocą wideo i obrazów oprócz tekstu, powiedział dyrektor generalny Snap, Evan Spiegel.
„Czaty z dużymi modelami językowymi zawsze były bardzo wciągające” – powiedział Spiegel, choć zauważył również, że wysyłanie zdjęć i filmów do chatbota pozostaje w tyle. Ponieważ wysyłanie zdjęć i filmów to główny sposób komunikacji użytkowników Snapchata, „utrudniło to naszą wizję” tego, czym ostatecznie może stać się produkt – dodał.
Odkąd Snap zaczął korzystać z Gemini na początku tego roku, firma zaobserwowała prawie trzykrotny wzrost zaangażowania osób wysyłających zdjęcia i filmy do chatbota AI – twierdzi firma. „To bardziej naturalny sposób wyrażania siebie” – wyjaśnił dyrektor generalny Google Cloud, Thomas Kurian. Gemini wprowadzi także nowe funkcje Snapa, dzięki którym chatbot AI będzie mógł na przykład tłumaczyć menu na język obcy czy identyfikować rośliny po prostu na podstawie zdjęcia.
Snap jest już klientem usług chmurowych Google, które pomagają w obsłudze Snapchata, którego 850 milionów użytkowników miesięcznie wysyła łącznie miliardy zdjęć i filmów rocznie. Rozszerzone partnerstwo pomoże Google dotrzeć do nowych użytkowników i ulepszyć modele sztucznej inteligencji, powiedział Kurian.
„Społeczność Snapa naprawdę pomogła nam nie tylko przyjąć ten model, ale także wiele się nauczyć, obserwując, jak ludzie z nim rozmawiają” – powiedział. „Niektórzy ludzie chcą porozmawiać z przyjacielem, niektórzy chcą porozmawiać z kimś bardziej przypominającym nauczyciela, niektórzy chcą porozmawiać z trenerem”. Kurian przypisuje także tej współpracy nadanie chatbotowi AI firmy Snap bardziej osobistego charakteru i umożliwienie mu interakcji bardziej jak człowiek niż komputer.
Jednak szkolenie modeli AI tak, aby były bardziej swobodne lub konwersacyjne, wiąże się z ryzykiem. W pewnym momencie ponad połowa użytkowników Snapchata była w wieku od 13 do 24 lat, a więc była to grupa demograficzna szczególnie narażona na szkody w Internecie. Kiedy Snap po raz pierwszy uruchomił chatbota opartego na sztucznej inteligencji, firma zajmująca się mediami społecznościowymi przestrzegła swoich nowych użytkowników, aby nie dzielili się z botem żadnymi tajemnicami i nie prosili go o radę, ponieważ może to powodować „halucynacje” lub generowanie informacji. Obie firmy oświadczyły, że wdrożyły dodatkowe zabezpieczenia dotyczące typów odpowiedzi, jakie będzie zwracał chatbot, biorąc pod uwagę nową bazę użytkowników Snapchata.
Spiegel powiedział, że Snap rozważa także wykorzystanie Gemini do innych funkcji Spectacles, nowego produktu rzeczywistości rozszerzonej, który firma zaprezentowała w zeszłym tygodniu. Okulary AR łączą się z aplikacją Snapchat i są już kompatybilne z chatbotem My AI. Firma udostępniająca zdjęcia planuje w dalszym ciągu intensywnie inwestować w sztuczną inteligencję na potrzeby innych funkcji, w tym lepszego rankingu i rekomendowania treści oraz kierowania reklam.
Jeszcze jedno! Jesteśmy teraz na kanałach WhatsApp! Śledź nas, aby nigdy nie przegapić żadnych aktualizacji ze świata technologii. Aby śledzić kanał HT Tech na WhatsApp, kliknij Tutaj dołącz teraz!
