Prawie 70% właścicieli smartfonów w USA nigdy nie sprzedało swoich starych telefonów. Oto dlaczego

Kluczowe wnioski:

• Prawie 70% amerykańskich właścicieli smartfonów stwierdziło, że nigdy nie sprzedało telefonu, którego już potrzebują.

• Ponad trzech na czterech właścicieli smartfonów w USA (77%) twierdzi, że wartość odsprzedaży albo nie miała wpływu na ich decyzję o zakupie, albo nie była brana pod uwagę.

• Prawie co piąty (18%) nie jest pewien wartości odsprzedaży swoich smartfonów.

Ponieważ sprzedawcy detaliczni oferują kuszące promocje, smartfony mogą znajdować się wysoko na listach życzeń w okresie świątecznym. Chociaż urok nowego, błyszczącego telefonu może być kuszący, jedną z kluczowych kwestii często pomijaną – zwłaszcza w okresie świątecznego szczytu – jest wartość odsprzedaży starego urządzenia.

Ankieta CNET przeprowadzona we współpracy z YouGov pokazuje, że wartość odsprzedaży nie jest najważniejszym czynnikiem branym pod uwagę przez Amerykanów przy zakupie nowego telefonu. W rzeczywistości ponad trzech na czterech (77%) właścicieli smartfonów w Stanach Zjednoczonych stwierdziło, że wartość odsprzedaży albo nie miała wpływu na ich decyzję o zakupie, albo nie była brana pod uwagę. Z badania przeprowadzonego przez CNET wynika, że ​​mniej niż jeden na czterech respondentów (23%) przy zakupie telefonu bierze pod uwagę wartość odsprzedaży. Odkrycie to podkreśla zróżnicowany zakres priorytetów wśród konsumentów, sugerując, że znaczenie wartości odsprzedaży różni się znacznie w zależności od indywidualnych potrzeb i okoliczności.

Przeczytaj więcej: Myślisz o nowym telefonie na święta? Dlaczego jego wartość odsprzedaży powinna być najważniejsza

Raport CNET pojawia się w sam raz na sezon wakacyjny, porę roku kiedy Amerykanie zazwyczaj wydają najwięcejwydając pieniądze na prezenty i inne świąteczne artykuły. Na potrzeby tego raportu CNET przeprowadziło ankietę wśród 2400 właścicieli smartfonów w USA w wieku powyżej 18 lat, w różnym wieku i pod względem demograficznym.

Wyniki badania rodzą pytania, czy konsumenci zostawiają pieniądze na stole, zwłaszcza biorąc pod uwagę znaczenie umów wymiany podczas procesu zakupu telefonu w USA, a także rosnący rynek używanych smartfonów.

Wartość rynku odnowionych i używanych telefonów komórkowych w USA szacowana jest na 8,67 miliarda dolarów w 2023 roku, a według prognoz do końca 2031 roku wzrośnie trzykrotnie, do 26,67 miliarda dolarów. Badania rynku Zion. Dobra reputacja iPhone’a w zakresie utrzymywania wartości sprawia, że ​​jest to chętnie wybierany wybór dla kupujących, którzy chcą zmaksymalizować swoją inwestycję. Jednak wartość odsprzedaży zależy od czynników takich jak stan, wiek, czas i marka.

Ustalenia CNET sugerują, że dla wielu kluczowe czynniki to obawy dotyczące prywatności i brak jasności co do procesu odsprzedaży. Podkreśla to potrzebę lepszej edukacji i silniejszej ochrony prywatności cyfrowej

Odsprzedaż smartfonów: dlaczego ludzie trzymają swoje stare smartfony?

Okres świąteczny to nie tylko świetny czas na zakupy; może to być również A mądry czas sprzedać. Jednak badanie CNET przeprowadzone w listopadzie wykazało, że prawie 70% amerykańskich właścicieli smartfonów stwierdziło, że nigdy nie sprzedało telefonu, którego już nie potrzebował, czy to w ramach wymiany, czy w inny sposób.

Powody, dla których konsumenci nie sprzedają starych telefonów, były różne, ale wyniki wskazują, że większość respondentów albo nie chce podejmować wysiłku, albo nie ma wskazówek, gdzie sprzedać stare telefony, albo obawia się o prywatność. Spośród tych, którzy nie sprzedali swoich urządzeń, 33% stwierdziło, że nie wierzy, że cena, jaką mogliby uzyskać odsprzedaży, jest warta wysiłku. Inni wyrażali obawy dotyczące swoich prywatnych danych w przypadku sprzedaży smartfona, a 31% martwiło się, że prywatne dane pozostaną na urządzeniu. Ponadto 26% respondentów ankiety CNET stwierdziło, że obawia się procesu całkowitego usuwania danych z urządzenia.

Oprócz zdobycia dodatkowej gotówki sprzedaż używanych smartfonów może dać starym urządzeniom nowe życie. Zużyte smartfony są jednym z największych źródeł odpadów elektronicznych na świecie do 2024 r. Odroczenie szacują, że w ciągu zaledwie jednego roku wyrzucono 62 miliony ton telefonów komórkowych i urządzeń, a szacuje się, że do roku 2030 liczba ta wzrośnie o 33%.

Jednak obawy konsumentów dotyczące prywatności są bardzo realne i łatwo zrozumieć, dlaczego. W pierwszej połowie 2024 r. miało już miejsce ponad 1500 naruszeń danych, w tym najważniejsze w AT&T i Ticketmaster. Według Centrum Zasobów na temat kradzieży tożsamości szacuje się, że naruszenia te dotykają około miliarda ludzi.

Producenci telefonów, tacy jak Apple i Samsung, są świadomi tych obaw i niedawno wprowadzili aktualizacje dotyczące prywatności na swoich urządzeniach. W systemie Android 15 urządzenia z systemem Android otrzymały niedawno ulepszoną funkcję przywracania ustawień fabrycznych, która uniemożliwia nieautoryzowanym użytkownikom ponowne uruchomienie telefonu bez znajomości danych uwierzytelniających urządzenia. Dzięki najnowszej aktualizacji Apple do systemu iOS 18 obsługiwane iPhone’y uzyskały większą prywatność, w tym możliwość blokowania i ukrywania niektórych aplikacji za pomocą FaceID lub hasła, a także inne funkcje zwiększające bezpieczeństwo.

Pomimo tych wysiłków wydaje się, że prywatność danych nadal powstrzymuje większość właścicieli smartfonów przed sprzedażą swoich urządzeń.

Zaufanie konsumentów co do wartości odsprzedaży: czy Twój stary telefon jest wart więcej, niż myślisz?

Zaufanie konsumentów często odgrywa wpływową rolę w określeniu, czy ktoś będzie próbował odsprzedać swoje stare urządzenie. Prawie co piąty (18%) właściciel smartfona nie był pewien wartości odsprzedaży swojego urządzenia. Co zaskakujące, właściciele LG zgłosili największe zaufanie do odsprzedaży – 49% wyraziło taką pewność, a według ankiety CNET odsetek ten przewyższa Apple (42%), Samsunga (34%) i Motorolę (32%). Firma LG wypuściła swój ostatni model smartfona w USA, Velvet, w 2022 r., po wyjściu z branży smartfonów w 2021 r.

Ten poziom zaufania konsumentów różnił się także w zależności od grupy demograficznej – młodsze pokolenia, takie jak pokolenie Z i milenialsi, które zgłosiły wyższy poziom zaufania co do wartości odsprzedaży swoich smartfonów niż ich odpowiednicy z pokolenia boomu i pokolenia X. 47% właścicieli smartfonów z pokolenia Z i 43% z pokolenia milenialsów wyraziło pewność co do wartości odsprzedaży swoich urządzeń, przy czym odsetek ten spadł do 34% w przypadku pokolenia X i 23% w przypadku pokolenia boomers – najstarszej generacji pakietu. Tak naprawdę większość dwóch ostatnich pokoleń nigdy nie zastanawiała się nad wartością odsprzedaży swoich telefonów – dotyczy to 50% pokolenia X i 59% pokolenia boomu. Prawie połowa respondentów (47%) uznała wartość odsprzedaży za zerową.

Ogólnie rzecz biorąc, wyniki pokazują, że większość właścicieli smartfonów w USA unika sprzedaży nieużywanych telefonów, głównie ze względu na obawę, że nie będzie to warte czasu i pieniędzy, a także obawę o prywatność danych. Być może z tego też powodu większość tych samych właścicieli nie bierze pod uwagę wartości odsprzedaży przy zakupie nowego smartfona.

Metodologia

Wszystkie dane, jeśli nie zaznaczono inaczej, pochodzą z YouGov Plc. Całkowita wielkość próby wyniosła 2518 osób dorosłych, z czego 2400 posiadało smartfon. Ankietę przeprowadzono online w dniach 4–6 listopada 2024 r. Dane zostały ważone i są reprezentatywne dla wszystkich dorosłych Stanów Zjednoczonych (w wieku powyżej 18 lat).

Obejrzyj to: Android 15: najlepsze nowe funkcje, które możesz wypróbować

05:46