Nowa funkcja ratowania żywności w Zomato pozwala użytkownikom odebrać anulowane zamówienia ze zniżką

Zomato udostępniło użytkownikom w Indiach nową funkcję, która ma na celu zminimalizowanie marnowania żywności spowodowanego anulowaniem zamówień. Funkcja o nazwie Food Rescue umożliwia użytkownikom pobieranie przez ograniczony czas zamówień anulowanych przez innych z pobliskich restauracji po obniżonych cenach. Platforma dostarczania żywności twierdzi, że zamówienia zostaną dostarczone do klientów w krótkim czasie i w nienaruszonym opakowaniu. Jednak tylko wybrane produkty spożywcze będą kwalifikować się do tej usługi, z wyłączeniem takich produktów jak lody i koktajle.

Funkcja ratowania żywności w Zomato

Na blogu postZomato ogłosiło, że ostatnio anulowane zamówienia będą widoczne dla klientów w aplikacji w promieniu 3 km od dostawcy. Zamówienia będą dostępne do odbioru tylko przez kilka minut, a pierwotni klienci, a także osoby w ich bezpośrednim sąsiedztwie nie będą mogli odebrać swoich zamówień. Jeżeli płatność za anulowane zamówienie została już dokonana online, kwota wpłacona przez nowego klienta zostanie udostępniona jemu oraz partnerowi restauracji. Zomato twierdzi, że platforma potrąci z opłaty jedynie wymagane podatki rządowe.

Według platformy dostarczania jedzenia 99,9 procent partnerów restauracyjnych chce zarejestrować się w tej inicjatywie. Dzięki Food Rescue otrzymają nie tylko rekompensatę za anulowane zamówienie, ale także niewielką część kwoty zapłaconej przez klienta, który je odebrał. Zomato twierdzi, że dostawcy również otrzymają pełne wynagrodzenie za całą podróż.

Aby zminimalizować niewłaściwe wykorzystanie tej funkcji, pierwotny klient w dalszym ciągu będzie musiał uiścić opłatę za anulowanie zamówienia; 100 procent całkowitej kwoty. Zomato potwierdza, że ​​produkty wrażliwe na odległość lub temperaturę, takie jak lody, koktajle, koktajle i inne produkty łatwo psujące się, nie będą kwalifikować się do tej inicjatywy. Podkreśla również, że klienci preferujący kuchnię wegetariańską nie zobaczą zamówień niewegetariańskich.