Chicago Sports Network w końcu ogłosiło swoją aplikację skierowaną bezpośrednio do konsumentów, a od piątku sieć zapewni fanom Chicago Blackhawks, Bulls i White Sox kolejną możliwość oglądania swoich drużyn.
Premiera CHSN nie przebiegła tak, jak oczekiwała większość fanów. Od zmagań z antenami po brak porozumienia z Comcast – fani głośno wyrażali swoje frustracje.
Aby zaradzić frustracji, brakowi usług Comcast i innych dostawców, temu, dlaczego sieć nie jest bezpłatna oraz wprowadzeniu nowej aplikacji, prezes CHSN Jason Coyle rozmawiał z Sportowiec w czwartek.
Gdy skontaktował się z nami Comcast, odmówił komentarza na temat negocjacji Sportowiec w tym tygodniu. W zeszłym miesiącu Comcast powiedział Sportowiec„Rozmawialiśmy z nimi i nie zamierzamy komentować szczegółów”.
(Uwaga: ten wywiad został lekko zredagowany ze względu na przejrzystość i długość.)
Wiem, że wiele osób krytycznie odnosiło się do rozwoju sieci. Z Twojej perspektywy, jak byś to rozważył? Czy były jakieś niespodzianki? Jaki jest twój ogólny pogląd na temat tych pierwszych sześciu tygodni?
Istnieją różne segmenty. Po pierwsze, jeśli chodzi o uruchomienie sieci w pięć miesięcy, od zerowej nazwy, bez logo, bez grafiki, bez ciężarówek, bez personelu, po terminowe uruchomienie pięknego produktu, jestem bardzo, bardzo dumny z zespołu. To nie jest dym. Jestem bardzo podekscytowany sposobem, w jaki powstają gry, naprawdę podekscytowany programowaniem w studiu, naprawdę podekscytowany całodobową siecią. I nie próbuję rzucać wyzwań, ale nie słyszałem, żeby ktoś zrobił to w ciągu pięciu miesięcy, a to dlatego, że byliśmy przygotowani i mamy niesamowity zespół. Ta część to najlepszy występ, jaki kiedykolwiek widziałem w tych okolicznościach.
Aplikacja, którą specjalnie trzymaliśmy. Na początku nie chcieliśmy się spieszyć, ponieważ nie chcieliśmy zachęcać do przecinania kabli, jak już wspomnieliśmy wcześniej, ale próbowaliśmy dostosować to do naszych umów płatnej dystrybucji. Współpracujemy z Direct, Fubo i Astound. Ale to był po prostu czas, aby odejść, ponieważ biznes Comcast jest tam, gdzie jest.
Jeśli chodzi o ogólną niezdarność wdrożenia, to tak naprawdę jest to po prostu Comcast. Naprawdę, ponieważ YouTube TV i Hulu właśnie wycofały się z tego biznesu. Następnie patrzysz na te oferty, o których właśnie rozmawialiśmy, i patrzysz, jak zawartość zmienia się od zera do naprawdę, naprawdę dobrej w krótkim czasie. Wciąż dodajemy nowe umowy dotyczące praw. Wprowadzamy nową zawartość. Jestem naprawdę podekscytowany tą siecią.
Faza 1 aplikacji, myślę, że pomyślisz, że jest dobra. To jest dobre. … Naprawdę ekscytująca część modelu biznesowego ujawni się, gdy wprowadzimy więcej e-commerce, interaktywności, funkcji społecznościowych, ekosystemu nagród, w którym będziemy dziękować naszym fanom za oglądanie, przekazywać nagrody w ich ręce i tworzyć dla nich doświadczenia. … Jeśli chodzi o wszystko, co mieliśmy pod kontrolą, była to inżynieria perfekcyjna. … Ludzie tutaj wykonali niesamowitą robotę.
Czy istnieje konkretny powód, dla którego nie ma jeszcze przewozu w Comcast?
Nie znam odpowiedzi. Byliśmy z nimi partnerami przez 20 lat. Nigdy się nie pokłóciłem, nigdy się nie pokłóciłem. Comcast Sports Chicago i NBC Sports Chicago były legendami. Wszyscy partnerzy byli zadowoleni. Nie zostawiliśmy ich porzuconych. Nie odeszliśmy od nich. Kiedy spojrzeliśmy w przyszłość i powiedzieliśmy: „Hej, jak wygląda pięcioletnia umowa, jeśli mówimy o modelu biznesowym obejmującym wyłącznie telewizję kablową i Diamond w upadłości?” To nie był ołówek.
Nie było żadnej wrogości, że poszliśmy do przodu niezależnie. Nie było odwrotu ani walki. Co więcej, zawarliśmy wszystkie umowy z DirecTV na całym świecie i Fubos. Rozpoczęliśmy (negocjacje Comcast) od znacznych obniżek (stawek), nawet nie stałych. Daliśmy im opcje pakowania w wersji Basic, w wersji Ultimate i mieszanej. Biorąc to wszystko pod uwagę, a zwłaszcza naszą relację i naszą otwartość na wyniki finansowe, tak, jestem zaskoczony. Nie znalazłem jeszcze nikogo, kto miałby pojęcie, dlaczego nie chce, aby jego klienci to oglądali. Nie mam pojęcia.
Czy negocjacje zostały zakończone? Czy Comcast nadal rozmawia z CHSN?
Trudno nazwać je negocjacjami. Rozmawiamy i nadal przedstawiamy im propozycje. Jesteśmy w kontakcie tak jak od 20 lat, a od wakacji co tydzień. Na pewno nie ustały. Próbujemy. Ale właśnie dlatego mieliśmy zamiar poczekać z DTC (direct-to-consumer) i wypuścić Comcast, ponieważ – znowu – nie próbujemy zabierać ich klientów i przenosić ich do przecinarek do kabli. Nie chcemy tego. Staramy się dostosować to do najlepszego interesu naszego partnerstwa, ale fani tego chcą, a klienci Comcast potrzebują sposobu na oglądanie i dlatego wdrażamy to teraz
Czy Comcast po prostu nie podaje powodu, dla którego nie zgadza się na umowę lub nie przedstawia kontrpropozycji? Dziwne wydaje się to, że można coś zaproponować, a ich strona niczego nie akceptuje lub odpowiada propozycją.
Tak, pierwszym powodem, który usłyszeliśmy, było to Artykuł w Trybunie kilka tygodni temu, gdzie (Comcast) nie chciał płacić za coś, co było darmowe na antenie. To głupie. Mają tam mnóstwo bezpłatnych kanałów, a kanały nadawane są tutaj. Mamy stosunek 13 do 13 dla każdego, kto angażuje się i jest zainteresowany udostępnieniem tej sieci swoim klientom. Zawarliśmy każdą umowę. No nie wiem, zwłaszcza z korzyścią dla tej relacji i liczbą fanów, którzy są ich klientami. Nie mam wyjaśnienia. Nie znam ich motywacji.
Jedno z moich pytań od początku brzmiało: czy CHSN jest siecią bezprzewodową, czy istnieje powód, dla którego nie może to być sieć bezpłatna? Stacja obowiązkowa dla Comcast lub innych dostawców telewizji kablowej?
Cóż, must-carry staje się skomplikowany, ponieważ w must-carbie nie ma ekonomii. Jest w tym dziwność i zaczyna to pojawiać się w przepisach, które dyktują nam, co robimy, a my chcemy mieć elastyczność.
Powiem tyle, że jesteśmy w szczególności siecią cyfrową (co oznacza, że CHSN obsługuje podkanały 62,3 i 62,3 w obszarze Chicago), ponieważ, znowu, po prostu tam byliśmy, udostępniając sieć osobom, które już to oglądały na antenie. To trochę celowo dziwne. … Celowo nie stanowi zagrożenia dla Comcast. Celowo nie stanowi zagrożenia dla DirecTV. Służy po prostu tej niszy odbiorców, którzy wolą oglądać to w ten sposób. Dlatego. Zatem nie jest to zgodne z zasadą „must carry”, a „must carry” jest tak niepewne i podlega przeformułowaniu ze strony federalnych. Chodzi o to, że próbując zresetować ten model, upewnić się, że będziemy dostępni wszędzie, chcemy się od tego trzymać z daleka.
Czy masz nadzieję, że Comcast kiedykolwiek nastąpi? Na jakim poziomie jest teraz Twój optymizm?
Jestem pełen nadziei. Jestem pełen nadziei. Myślę, że tworzymy świetną sieć. Wiem, że jesteśmy. Gry wyglądają naprawdę, naprawdę dobrze. Informacje zwrotne od osób, które mogą oglądać, są niezwykle zachęcające. Pokazy w studiu wyglądają naprawdę dobrze. Codziennie wprowadzamy treści poruszające. Tak, jestem pełen nadziei. Nie mam powodu wierzyć, że ostatecznie tego nie rozstrzygniemy, ale nie mam też konkretnego powodu, aby sądzić, że stanie się to w jakimkolwiek konkretnym momencie. Nie znam ich motywacji, ale nie są zaangażowani.
Wiem, że niektórzy pokładają nadzieje w Hulu i YouTube TV. Sprawiasz wrażenie, jakby to prawdopodobnie się nie wydarzyło.
Nie sądzę, ponieważ w ciągu ostatnich kilku lat po prostu je porzucili. Istnieje wiele witryn, a najlepsze platformy cyfrowe dla regionalnych sieci sportowych to Fubo i DirecTV Stream. To zdecydowanie daleko.
YouTube TV po prostu skłania się ku kanałowi krajowemu w przypadku NFL. Mamy tam naprawdę miłą rozmowę/relację. Nie zawierają umów regionalnych i zostało to udowodnione. To widać w ich składzie. To samo z Hulu. Jak na razie patrzymy na Google, a potem na Disneyowskie podłączanie i zabawę z ich algorytmami, a oni zdecydowali, że regionalny powóz sportowy nie jest czymś, czym chcą się teraz zajmować. Więc to nie ma nic wspólnego z Chicago.
Gdy Diamond wychodzi z bankructwa, myślę, że dzisiaj zostali zatwierdzeni, co mogłoby zacząć otwierać sprawę, ponieważ teraz przynajmniej mają zrozumienie, w porządku, możemy negocjować z kimś innym niż syndyk i te sprawy nie są zamknięte w upadłości z całkowicie niepewną przyszłością.
Być może daje im to jasny obraz krajowego zestawu praw regionalnych, ale to spekulacje. Próbuję tylko odpowiedzieć na Twoje pytanie w najpełniejszy sposób, jaki potrafię. To znaczy, są nieczynni do odwołania. I dlatego DTC to tak dobry moment na to, ponieważ klienci YouTube naprawdę indeksują bezpośrednio do konsumenta. Są do tego przyzwyczajeni. To łatwy dodatek. To samo z Hulu.
Nie musisz więc rezygnować z tych dwóch, po prostu dodaj nas i możesz to robić co miesiąc. Kiedy te umowy zostaną sfinalizowane, jeśli po prostu wolą porzucić DTC, będzie idealnie. Ale w międzyczasie będzie to sposób, w jaki fani będą mogli oglądać.
Czy dzięki DTC widzowie będą mogli wstrzymywać, przewijać do przodu i do tyłu? Czy będą dostępne powtórki gier?
Zatem gry, to prawda, będzie pauza i przewinięcie. Udostępnimy także powtórki. Przygotowanie i uruchomienie tych plików może zająć kilka dni. Ale taki jest plan – powtórki pełnych gier i funkcja DVR dla gier.
Wygląda na to, że w najbliższej przyszłości abonenci będą mieli dostęp do aplikacji CHSN na swoich telewizorach?
Skończyli. Roku i Amazon Fire, przejrzenie tych sklepów z aplikacjami i sfinalizowanie (wszystko) zajmuje trochę czasu. Ale aplikacje są gotowe, gotowe do użycia i są naprawdę dobre. A więc wspaniałe wrażenia z telewizji podłączonej. To będzie ekscytujące. Będzie wspaniale. Słuchaj, chcieliśmy to skoordynować z Comcast, ponieważ znowu nie staramy się namawiać ludzi do przecięcia pępowiny, ale biorąc pod uwagę fakt, że nie są zaręczeni, po prostu postanowiliśmy to wycisnąć, aby ludzie mieli wybór oglądania. Bez względu na to, skąd wolą czerpać telewizję, mogą nas oglądać, jesteśmy teraz dostępni.
Wiem, że w związku z cenami subskrypcji aplikacji pojawiło się wiele pytań. Z tego co rozumiem, DirecTV i inne firmy mają coś do powiedzenia na temat liczby, więc nie ma to wpływu na cenę. Czy to prawda?
Masz 100 procent racji. Kiedy rozglądasz się po rynku krajowym i widzisz 19,99 USD, a na tym rynku widzisz Marquee za 19,99 USD, te transakcje są zawierane po to, abyśmy w zasadzie nie konkurowali z naszymi własnymi płatnymi partnerami dystrybucyjnymi. Zatem na mocy umowy i z punktu widzenia partnerstwa wymagamy od nich, aby naprawdę okazali nasz szacunek DirecTV i ostatecznie Comcast, gdzie nie konkurujemy z nimi. Nie próbujemy zabierać im klientów. Po prostu udostępniamy je w cenie, która nadal utrzymuje z nimi relacje biznesowe i daje fanom kolejną opcję.
(Zdjęcie: Jon Greenberg / Sportowiec)
