Rada dyrektorów Divina Seguros zatwierdziła utworzenie funduszu wsparcia początkowego w wysokości czterech milionów euro, który zostanie wykorzystany na pomoc osobom dotkniętym ulewnymi deszczami i powodziami, które miały miejsce pod koniec października na obszarze Morza Śródziemnego, zwłaszcza w prowincji z Walencji.
Pomoc będzie skupiać się głównie na żywności, lekach, instrumentach ułatwiających poruszanie się osobom starszym lub o ograniczonej sprawności ruchowej, sprzęcie gospodarstwa domowego (w szczególności lodówkom i pralkom), elementom konstrukcyjnym kuchni i łazienek, niezbędnym meblom oraz naprawom w domach w celu przywrócenia możliwości zamieszkania. Podmiot kontaktuje się ze wszystkimi ubezpieczającymi i członkami ubezpieczeń wzajemnych zamieszkującymi dotknięte obszary w celu poznania potrzeb ich samych oraz ich otoczenia (przyjaciół, rodziny lub znajomych).
Aby skierować tę pomoc, Divina Seguros wzmocniła swoje call center i udostępnia osobom dotkniętym specjalną infolinią 960 247 834, pod którą będą odbierane wszystkie takie prośby.
Ponadto, aby dotrzeć do większej liczby dotkniętej populacji, Divina Seguros kontaktuje się z różnymi organizacjami, podmiotami i organizacjami pozarządowymi, które działają w terenie w celu ustalenia możliwości współpracy i w ten sposób koordynowania tej pomocy oraz umożliwienia zaspokojenia potrzeb rodziny najbardziej dotkniętych populacji.
Divina Seguros ma swoją siedzibę w Walencji. Podmiot powstał w 1957 roku, roku wielkiej powodzi w Walencji i od początku swego istnienia zawsze miał wyraźny element społeczny, także w przypadku klęsk żywiołowych.
