Paramount Global i Nielsen znalazły się w impasie kontraktowym, ponieważ CBS News ma być gospodarzem debaty wiceprezydentów we wtorek wieczorem.
Według stanu na wtorek o godzinie 00:01 czasu wschodniego między firmami nie obowiązywała żadna umowa, a Paramount odsyłał reklamodawców do numerów dostarczonych przez VideoAmp, jednego z kilku konkurentów Nielsena na rynku.
Korzenie sporu będą znane każdemu, kto w ostatnich dziesięcioleciach miał jakikolwiek kontakt z branżą telewizyjną. Zasadniczo Paramount uważa, że Nielsen pobiera zbyt wysokie opłaty za swoje usługi ratingowe, które w ostatnich latach znalazły się pod ostrzałem w miarę jak środowisko medialne stało się bardziej złożone. Sam Nielsen przyznał się w przeszłości do zaniżania oglądalności, ale potwierdził, że jego metody są odpowiednie w obecnej epoce łączącej streaming i oglądanie linearne.
Inne sieci nadawcze i kablowe symulują debatę wiceprezydenta, a inne firmy medialne nadal współpracują z Nielsenem, co oznacza, że łączna liczba widzów prawdopodobnie zostanie opublikowana w tym tygodniu. Jednak pojawienie się ważnego programu, w miarę jak CBS kontynuuje sezon jesienny i cotygodniowe transmisje meczów NFL i futbolu uniwersyteckiego, sprawi, że spór będzie nadal żywy w kręgach medialnych, niezależnie od tego, jak długo będzie trwał. CBS Corp., gdy przed połączeniem z Viacom i utworzeniem Paramount Global była odrębną jednostką, w 2019 r. na ponad tydzień zrezygnowała z Nielsena.
Rzecznik Paramount powiedział w oświadczeniu przekazanym Deadline, że firma medialna przesłała Nielsenowi „serię propozycji w dobrej wierze” w sprawie przedłużenia umowy. W oświadczeniu Nielsen odrzucił je i zamiast tego „zerwał naszą wieloletnią współpracę w zakresie pomiarów wraz z jej niedopuszczalnymi żądaniami”, w tym podwyżkami cen. „Nielsen pozostaje zamknięty w starym modelu, który nie odzwierciedla dzisiejszych realiów. Paramount spędził ostatnie kilka lat przygotowując się na wielowalutową przyszłość i tworząc infrastrukturę operacyjną, aby wyjść poza Nielsen. Jesteśmy pewni jakości naszej oferty alternatywnych walut dla klientów, kontynuując wysiłki mające na celu zawarcie nowej umowy z Nielsenem na rozsądnych warunkach ekonomicznych.”
Nielsen odpowiedział zwięźle własnym oświadczeniem: „Nie możemy się doczekać współpracy z Paramount nad nową umową”.
Jeśli chodzi o debatę, ponieważ emitują ją inne stacje oprócz CBS, będzie to miało pewien wpływ na oglądalność. Numery Nielsena dla CBS i innych sieci Paramount będą również dostępne dla innych klientów firmy, co zwiększa prawdopodobieństwo ich pojawienia się. Paramount może również zdecydować się na promowanie wyłącznie kwoty VideoAmp, biorąc pod uwagę, że reklamodawcy będą dokonywać transakcji w tej walucie, przynajmniej tymczasowo.
Tym, co sprawia, że obecny spór nieco różni się od trwających od kilkudziesięciu lat bitew Hatfielda i McCoya między programistami a Nielsenem, jest pojawienie się na rynku grupy pretendentów. Wielu programistów podpisało kontrakty z VideoAmp lub innymi wschodzącymi graczami zajmującymi się pomiarami, takimi jak iSpot, chociaż w większości przypadków te umowy nie mają charakteru wyłącznego, przez co Nielsen wciąż pozostaje w mieszance.
Wieloletni lider ds. pomiarów, założony w 1923 r., zostaje powalony za bycie pozostałością po przeszłości medialnej. Nielsenowi kojarzą się z papierowymi pamiętnikami i małymi planszami. Firma dołożyła wszelkich starań, aby wykazać swoim klientom, do których nadal należą wszystkie główne firmy medialne, pomimo ich licznych skarg składanych na przestrzeni lat, że udoskonaliła swoje metody.
