OnePlus potwierdza zieloną linię, problemy z płytą główną w telefonach i potwierdza zaangażowanie w jakość: raport

OnePlus rozwiązało problemy związane z zieloną linią na wyświetlaczach i awarią płyty głównej, które w ostatnich miesiącach były powszechnie zgłaszane jako nękające smartfony w całych Indiach. W rozmowie z indyjską publikacją chiński producent oryginalnego sprzętu (OEM) potwierdził swoje zaangażowanie w zapewnianie jakości i zadowolenia konsumentów dzięki inicjatywie dożywotniej gwarancji na wyświetlacz. Wydał także wyjaśnienia dotyczące aktualizacji oprogramowania, które mogą powodować awarie płyt głównych w smartfonach OnePlus.

Zielona linia i inne problemy na smartfonach OnePlus

w rozmowa w FoneArea OnePlus potwierdził problemy związane z kilkoma swoimi urządzeniami, w szczególności z seriami OnePlus 9 i OnePlus 8. Problem zielonej linii nie dotyczy wyłącznie urządzeń firmy, ale zdaniem firmy stanowi wyzwanie dla całej branży. OnePlus ujawnił, że współpracował ze swoimi dostawcami i wdrożył środki naprawcze w całym łańcuchu dostaw.

Firma potwierdziła swoje zaangażowanie w zapewnienie satysfakcji konsumentów i powtórzyła, że ​​klienci, którzy borykają się z problemami z zieloną linią na swoich urządzeniach, powinni jak najszybciej udać się do najbliższego centrum serwisowego OnePlus w celu bezpłatnej diagnostyki urządzenia. Zostaną im przedstawione opcje modernizacji urządzeń lub wymiany ekranu. Oferuje dożywotnią gwarancję na wyświetlacz, twierdząc, że jest pierwszą marką w branży, która to zrobiła. Właściciele wybranych urządzeń OnePlus z serii 8 i 9 mogą dokonać aktualizacji do nowego smartfona OnePlus w wybranych autoryzowanych centrach serwisowych. Dotyczy to nawet smartfonów, które mają więcej niż rok i nie są objęte gwarancją.

Chiński producent smartfonów również przyznał się do problemów związanych z awarią płyty głównej w wybranych urządzeniach, ale stwierdził, że nieprawidłowe działanie sprzętu nie jest przypisywane żadnym aktualizacjom oprogramowania. Jeśli użytkownicy napotkają problem, mogą skontaktować się z pomocą techniczną OnePlus w celu uzyskania wymaganej pomocy, obejmującej różne opcje, od naprawy urządzenia po zaoferowanie zniżki na nowe urządzenie OnePlus.