Federalna Komisja Handlu wprowadziła nową zasadę mającą na celu utrudnienie wprowadzenia w błąd przez fałszywe recenzje online.
Obowiązuje od wtorku, tj Przepisy FTC zabraniają sprzedaż lub zakup fałszywych recenzji i umożliwia FTC nakładanie kar cywilnych na osoby naruszające zasady.
Zakazuje również wprowadzających w błąd opinii, takich jak recenzje wygenerowane przez sztuczną inteligencję lub napisane przez osoby, które nie mają faktycznego doświadczenia z firmą, jej produktami lub usługami. Ponadto zasada zabrania kupowania lub sprzedawania osób obserwujących media społecznościowe w celach komercyjnych.
„Fałszywe recenzje nie tylko marnują czas i pieniądze ludzi, ale także zanieczyszczają rynek i odciągają biznes od uczciwych konkurentów” – Lina Khan, przewodnicząca FTC powiedział w sierpniowym komunikacie prasowym, na początku 60-dniowego okresu oczekiwania przed wejściem przepisów w życie. „Wzmacniając zestaw narzędzi FTC do walki ze zwodniczą reklamą, ostateczna zasada ochroni Amerykanów przed oszukaniem, zwróci uwagę na firmy, które niezgodnie z prawem oszukują system, oraz będzie promować uczciwe, uczciwe i konkurencyjne rynki”.
Nowa zasada dotyczy przyszłych recenzji. Według platformy marketingowej Uberall około 90% osób podczas zakupów online polega na opiniach.
Chociaż nie jest jasne, w jaki sposób FTC będzie egzekwować tę zasadę, może zdecydować się na zbadanie kilku głośnych spraw, aby dać przykład. Można szukać kar do 51 744 dolarów za każde naruszenie.
Zasada ta pojawia się w momencie, gdy sztuczna inteligencja może pogorszyć problem, ponieważ narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji mogą szybko tworzyć tysiące fałszywych recenzji.
W numerze podkreślono również znaczenie polegania na zaufanych witrynach z recenzjami, takich jak CNET, które korzystają z usług weryfikatorów posiadających praktyczne doświadczenie i wiedzę ekspercką.
