Live Nation mierzy się z wielomilionowy pozew zbiorowy w związku z masowym naruszeniem danych Ticketmaster, które miało miejsce na początku tego roku.
W kwietniu grupa hakerów działająca pod nazwą ShinyHunters najwyraźniej uzyskała dostęp do bazy danych Ticketmaster. Rzekomo zebrali 1,3 terabajta informacji, w tym imiona i nazwiska, adresy, e-maile, numery telefonów i dane kart kredytowych aż 560 milionów klientów. W czerwcu Ticketmaster (działający w ramach Live Nation) potwierdził w federalnym zgłoszeniu do SEC, że prowadzi dochodzenie w sprawie ataku.
Proponowany pozew zbiorowy zarzuca Ticketmaster i Live Nation niedbałe zachowanie przed naruszeniem. Podnosi, że Ticketmaster nie chronił danych swoich klientów i nie przyjął odpowiednich środków bezpieczeństwa, aby zapobiec takim atakom. Ponadto zarzuca Ticketmaster, że nie powiadomił w odpowiednim czasie użytkowników o tym, że ich dane zostały naruszone.
W pozwie uznano, że włamanie było wynikiem niewłaściwych procedur ochrony danych firmy Ticketmaster, a także jej praktyki przechowywania danych osobowych, które w przeciwnym razie powinny zostać usunięte, w związku z czym domaga się nieokreślonego odszkodowania w wysokości co najmniej 5 milionów dolarów.
Według pozwu miliony użytkowników Ticketmaster są obecnie narażone na zwiększone ryzyko kradzieży tożsamości, oszustw i spamu.
Włamanie do Ticketmaster było jednym z kilku głośnych cyberataków, które miały miejsce w ostatnich latach. Grupy takie jak ShinyHunters wykorzystywały serwer innej firmy, hostowany przez firmę Snowflake zajmującą się przetwarzaniem w chmurze. Warto zauważyć, że choć w pozwie zarzuca się Ticketmasterowi, że nie zapewnił Snowflake stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa, w pozwie nie wymieniono oficjalnie nazwy Snowflake.
Jak donosi Reporter z HollywoodShinyHunters ukradli 900 milionów rekordów konsumentów w wyniku włamań wymierzonych w AT&T, GitHub, Pizza Hut i inne. Grupy hakerów często pakują skradzione dane osobowe w celu sprzedaży oszustom lub oferują całe naruszenie za ryczałt/okup (500 000 dolarów w przypadku Ticketmaster).
To nie jedyne kłopoty prawne, w jakie wpadły Ticketmaster i Live Nation. Na początku tego roku Departament Sprawiedliwości złożył rozległy pozew antymonopolowy przeciwko Live Nation, zarzucając firmie podjęcie nadużyć w celu zmiażdżenia konkurencji w sprzedaży biletów na wydarzenia na żywo przestrzeń.
