Microsoft ma potwierdzony błąd w programie Word dla Microsoft 365, który powoduje usunięcie plików przy próbie ich zapisania.
Według Błyszczący Komputerzespół pomocy technicznej programu Word dla Microsoft 365 stwierdził, że w wersji 2409 występuje znany problem polegający na tym, że plik „jest usuwany po zapisaniu, jeśli tytuł zawiera rozszerzenie pliku pisane wielką literą (.DOCX, .RTF) lub #”. Microsoft wyjaśnił również, że „problem występuje po dokonaniu edycji pliku i zapisaniu go po wyświetleniu monitu po próbie zamknięcia programu Word”.
Masz dość 365 przestojów? Zdobądź pełny pakiet Microsoft Office na całe życie za jedyne 72 USD.
Na szczęście błąd jest ograniczony do wersji 2409, występuje z nazwami rozszerzeń plików pisanymi wielką literą i pojawia się, gdy pojawia się monit o zapisanie po zamknięciu programu Word (a nie w przypadku ręcznego zapisywania).
To więc dość zawęża problem. Ale nadal jest to dość niekorzystne dla pechowych użytkowników, których pliki są usuwane, gdy próbują zrobić dokładnie odwrotnie. Kilka użytkownicy NA Reddit I Fora Microsoftu zgłosił im to zdarzenie.
Oferty Prime Day, w których możesz robić zakupy już teraz
Produkty dostępne do zakupu tutaj za pośrednictwem linków partnerskich są wybierane przez nasz zespół handlowy. Jeśli kupisz coś za pośrednictwem linków na naszej stronie, Mashable może otrzymać prowizję partnerską.
Zmienna prędkość światła
Zaledwie kilka tygodni temu wystąpił kolejny błąd Microsoft 365, który spowodował awarie i problemy z programami Outlook, PowerPoint, Word, Excel i innymi. W lipcu masowa awaria firmy CrowdStrike, która dostarcza oprogramowanie antywirusowe dla firmy Microsoft, spowodowała awarię milionów urządzeń z systemem Windows i na kilka dni spowodowała globalne zakłócenia.
Firma Microsoft obecnie bada ten problem. Jednak do czasu znalezienia rozwiązania zaleca się kilka różnych obejść. Po pierwsze, jeśli Twój plik został usunięty, mógł trafić do kosza, dlatego powinieneś spróbować go tam znaleźć. Aby zapobiec przyszłym problemom, należy ręcznie zapisać dokumenty przed zamknięciem, aby uniknąć wyświetlenia monitu o zapisanie, gdy pliki mogą zostać usunięte. „Nasze bieżące testy wykazały, że problem występuje po zapisaniu i kliknięciu przycisku X w celu zamknięcia programu Word. Obecnie problem nie jest odtwarzany w przypadku ręcznego zapisywania przed zamknięciem” – powiedział Microsoft.
Możesz także wyłączyć opcję Backstage, aby zapobiec potencjalnemu uruchomieniu błędu. Zrób to, przechodząc do Plik > Opcje > Zapisz, a następnie „Nie pokazuj Backstage podczas otwierania lub zapisywania plików za pomocą skrótów klawiaturowych”.
Na koniec możesz także powrócić do starszej wersji Microsoft 365, dopóki błąd nie zostanie naprawiony.
Tematy
Aplikacje i oprogramowanie Microsoft
