Adron Homes potwierdza zaangażowanie w zapewnienie zadowolenia klientów podczas Tygodnia Obsługi Klienta w 2024 r—
–Adron Homes and Properties, wiodąca firma z branży nieruchomości, z sukcesem obchodziła Tydzień Obsługi Klienta 2024 od poniedziałku 7 października do piątku 11 października pod hasłem „Ponad i poza”.
To tygodniowe wydarzenie podkreśliło, że niezachwiane zaangażowanie firmy w zadowolenie klientów jest jej najwyższym priorytetem.
Obchodzony na całym świecie Tydzień Obsługi Klienta to międzynarodowe święto znaczenia obsługi klienta oraz ludzi, którzy na co dzień obsługują i wspierają klientów. Zapewnia firmom platformę, na której mogą docenić ciężką pracę i poświęcenie personelu mającego kontakt z klientem, a także wzmocnić swoje relacje z klientami.
Przez cały tydzień Adron Homes organizował różne działania mające na celu poprawę zarówno dobrego samopoczucia pracowników, jak i zaangażowania klientów. Obejmowały one pogadankę na temat zdrowia skupioną na promowaniu zdrowego trybu życia, spacer uświadamiający klientów mający na celu zwiększenie widoczności i nawiązania kontaktu ze społeczeństwem, a także sesję uświadamiającą na temat zdrowia psychicznego, która dotyczyła dobrego samopoczucia w miejscu pracy i zarządzania stresem, podkreślając znaczenie zdrowia psychicznego zarówno dla pracowników, jak i klientów.
Zorganizowano także ćwiczenia integrujące zespół, aby wspierać współpracę i jedność wśród pracowników, zapewniając im dalszą współpracę w celu świadczenia usług na najwyższym poziomie. Wydarzenie zakończyło się ceremonią wręczenia nagród, w ramach których uhonorowano pracowników, którzy konsekwentnie wychodzą poza standardy obsługi klienta.
Dyrektor Generalna Dyrekcji Obsługi Klienta w Adron Homes, pani Aminat Hastrup Olaniyan, pochwaliła kierownictwo firmy za jej wizję i wpływ na sektor nieruchomości. „Chcę pogratulować kierownictwu Adron Homes za ich gigantyczne postępy w branży nieruchomości. Ich zaangażowanie w zadowolenie klienta ustanowiło standard, do którego dążą inni. Chciałbym także wyrazić moje szczere uznanie wszystkim pracownikom pierwszej linii za ich wytrwałość i niesamowitą pracę, jaką w dalszym ciągu wykonują, służąc naszym klientom” – powiedziała.
W uwagach pani Olaniyan podkreśliła zasadniczą rolę personelu pierwszej linii, doceniając jego codzienne wysiłki mające na celu zapewnienie klientom możliwie najlepszego doświadczenia.
Dyrektor zarządzający grupy, Aare Adetola EmmanuelKing, powtórzył filozofię firmy, która stawia na klienta przede wszystkim, stwierdzając: „W Adron Homes dokładamy wszelkich starań, aby przekraczać oczekiwania. Zadowolenie klienta jest podstawą wszystkiego, co robimy, a ten tydzień był odzwierciedleniem naszych nieustannych wysiłków na rzecz poprawy i zapewnienia wyjątkowej obsługi.
Dyrekcja ds. Obsługi Klienta ponownie podkreśliła swoje zaangażowanie w starania o spełnianie i przekraczanie wszystkich oczekiwań naszych klientów, zarówno w kraju, jak i w poszerzaniu granic doskonałości w obsłudze klienta i nieustannej poprawie zadowolenia klienta.
