ZAKTUALIZOWANO najnowszym oświadczeniem firmy. Verizon twierdzi, że „robi postępy” w kierunku przywrócenia usług bezprzewodowych po zakłóceniach dla użytkowników w kilku dużych miastach USA.
„Inżynierowie Verizon czynią postępy w rozwiązaniu problemu z naszą siecią i rozpoczęło się przywracanie usług” – podała firma w oświadczeniu. „Wiemy, jak bardzo ludzie polegają na Verizon, dlatego przepraszamy za wszelkie niedogodności, których doświadczyli dzisiaj niektórzy z naszych klientów. Kontynuujemy całodobową pracę, aby w pełni rozwiązać ten problem.”
POPRZEDNIO:
Verizon potwierdził, że w poniedziałek w kilku dużych miastach USA wystąpiły powszechne przerwy w świadczeniu usług bezprzewodowych.
„Jesteśmy świadomi problemu mającego wpływ na obsługę niektórych klientów” – stwierdził operator w oświadczeniu. „Nasi inżynierowie są zaangażowani i szybko pracujemy nad identyfikacją i rozwiązaniem problemu”.
Klienci w miastach takich jak Nowy Jork, Atlanta, Chicago i Phoenix zgłosili problemy z Verizon wcześniej w poniedziałek. Według doniesień urządzenia wyświetlały komunikat „SOS” wskazujący na niemożność obsługi połączeń głosowych lub wysyłania wiadomości tekstowych.
Tymczasem AT&T potwierdziła, że jej sieć działa i działa pomimo oznak problemów pojawiających się na stronie internetowej Down Detector, która śledzi przerwy w świadczeniu usług w Internecie.
„Nie odnotowaliśmy ogólnokrajowej awarii” – stwierdziła AT&T w oświadczeniu opublikowanym na swoich kontach w mediach społecznościowych. „Nasza sieć krajowa działa normalnie. Down Detector prawdopodobnie odzwierciedla wyzwania, przed którymi stają nasi klienci, próbując połączyć się z użytkownikami w innej sieci.
Down Detector zaczął otrzymywać raporty od tysięcy dotkniętych użytkowników tuż po godzinie 10:00 czasu wschodniego w poniedziałek.
Na dzień 30 czerwca Verizon miał 114,2 mln detalicznych połączeń bezprzewodowych, w tym 92 mln detalicznych połączeń abonamentowych.
Klienci zaczęli gromadzić się w mediach społecznościowych, aby złożyć skargę dotyczącą zakłóceń. W serwisie X, dawniej Twitterze, w południe Verizon był najpopularniejszym tematem w USA.
W poniedziałek przez cały poniedziałek pojawiały się nowe informacje o sektorze łączności bezprzewodowej, a spółka EchoStar ogłosiła wcześniej, że sprzedała swoją spółkę zależną Dish Network firmie DirecTV. W ciągu ostatnich kilku lat EchoStar zmieniał swoją pozycję, próbując podbić biznes bezprzewodowy, przejmując Spectrum oraz aktywa od Sprint, z których firma musiała zrezygnować w ramach fuzji z T-Mobile.
