Amazon jest gotowy zorganizować jedną ze swoich najważniejszych wyprzedaży świątecznych w Indiach w 2024 r. Wyprzedaż Amazon Great Indian Festival rozpocznie się dla klientów 27 września. Jednak członkowie Prime mogą uzyskać wczesny dostęp do ofert i zniżek od 26 września 2024 r. o północy, jak zawsze. Gigant e-commerce przedstawia się jako kompleksowe rozwiązanie dla świątecznego szaleństwa zakupów w Indiach, oferując mieszankę dużych zniżek, ekskluzywnych premier produktów, łatwych opcji finansowania, ofert bankowych, bonusów za wymianę i nie tylko.
Jednak tegoroczna wyprzedaż będzie wyjątkowa zarówno dla marki, jak i klientów. Firma wprowadziła wiele interesujących usług, które sprawiają, że zakupy stają się łatwiejsze, bardziej kompleksowe i wygodniejsze. Gadgets360 miało okazję porozmawiać z Ranjitem Babu, dyrektorem ds. elektroniki użytkowej w Amazon India, na temat nadchodzącej wyprzedaży, usług oferowanych przez markę i nie tylko. Oto, co musisz wiedzieć.
Łatwe uaktualnienia w różnych kategoriach
Tym razem Amazon mocno koncentruje się na uproszczeniu procesu aktualizacji. „Ułatwiamy klientom aktualizację i dotyczy to wszystkich kategorii” — powiedział Babu. Marka oferuje klientom możliwość zakupu produktów z bezpłatnymi ratami EMI, nawet jeśli nie mają karty kredytowej, za pośrednictwem usługi Amazon Pay Later.
„Nawet jeśli nie masz karty kredytowej lub nie chcesz jej używać, Amazon Pay Later jest superłatwy w użyciu. Wprowadzasz kilka danych, takich jak numer PAN, a w ciągu kilku minut lub może kilku sekund otrzymasz natychmiast przyznaną kwotę pożyczki, której możesz użyć do dokonania zakupu” – dodał.
Ranjit Babu, dyrektor działu elektroniki użytkowej w Amazon India, opowiada, w jaki sposób Amazon ułatwia klientom dokonywanie aktualizacji.
Amazon oferuje niesamowite okazje na smartfony podczas wyprzedaży Amazon Great Indian Festival. Rzecznik Amazona powiedział Gadgets360, że wśród indyjskich klientów jest niezwykle duże zainteresowanie posiadaniem urządzenia Apple. Aby pomóc im dokonać aktualizacji, Amazon zaoferuje iPhone’a 13 za jedyne 37 999 rupii, wliczając oferty bankowe. Ponadto telefon można kupić z 12-miesięcznymi opcjami EMI za pośrednictwem Amazon PayLater, co czyni go atrakcyjną ofertą dla klientów, którzy chcą dokonać aktualizacji.
Jednak to nie wszystko. Amazon ma coś w zanadrzu, nawet jeśli szukasz dobrego urządzenia z Androidem. Firma zaoferuje fantastyczne oferty na Samsung Galaxy S23 Ultra. „W tym Diwali oferujemy go w najniższej cenie, jaka kiedykolwiek była, która jest niewiarygodnie niska. To 69 999 rupii netto po uwzględnieniu ofert” – dodał Babu.
Klienci szukający wrażeń jak w kinie w domu
W okresie świątecznym następuje boom na zakup telewizorów Smart TV i urządzeń gospodarstwa domowego. „Wszystkie kategorie elektroniki i ulepszenia są tym, co się dzieje. Wielu klientów widzi dziś potrzebę aktualizacji, a my ułatwiamy im to poprzez wymianę, raty, instalację i wiele innych rzeczy” – stwierdził Babu.
Klienci chcą teraz ulepszyć wrażenia do poziomu kina domowego. Wynika to przede wszystkim z faktu, że klienci chcą konsumować wysokiej jakości treści OTT w zaciszu swojego domu. „Więc chcą dużych ekranów, świetnej jakości wyświetlania, dźwięku przestrzennego i pełnego kina domowego. Wszystkie te rzeczy są dziś dostępne w znacznie bardziej przystępnych cenach niż kiedykolwiek wcześniej. To jest jeden ze znaczących trendów, który obserwujemy” — powiedział Ranjit Babu.
Co ciekawsze, klienci decydują się teraz na posiadanie wielu telewizorów Smart TV w swoich domach. „Obecnie klienci nie są skłonni do modernizacji tylko po to, aby uzyskać wrażenia jak w kinie. Są skłonni mieć w domu więcej niż jeden ekran, co jest czymś, co zazwyczaj można zobaczyć na innych rozwiniętych rynkach” – dodał.
Babu uważa, że tym razem rynek Smart TV będzie miał dużą siłę napędową. Po pierwsze, będzie duże zapotrzebowanie na telewizory Smart TV z dużym ekranem. Podczas wyprzedaży jest ogromne zapotrzebowanie na modele 55-calowe i Plus. Marka zauważyła ten trend w Prime Day, Independence Day i innych dużych wyprzedażach.
Aby jeszcze bardziej ulepszyć wrażenia, Amazon oferuje również połączenie Jio AirFiber przy zakupie telewizorów Smart TV. „Jeśli kupisz dowolny telewizor na Amazon w tym okresie świątecznym i zdecydujesz się zapłacić tylko 10 rupii więcej, otrzymasz połączenie Jio Airfiber z całkowicie zrezygnowaną instalacją, a także kilka specjalnych ofert i połączenie z ponad 700 dostępnymi kanałami” — powiedział.
Usługa konfiguracji telefonu, dostawa, instalacja i plany ochrony
Amazon wprowadził szereg usług, aby przenieść doświadczenie o poziom wyżej. Jedną z nich jest usługa konfiguracji telefonu Amazon. Dzięki tej usłudze przedstawiciel Amazon przyjedzie do Twojego domu, przeprowadzi szybką demonstrację smartfona, pomoże w transferze danych i przeprowadzi Cię przez podstawy. „Po raz pierwszy rozszerzamy ją na ponad 300 miast, ponieważ wkraczamy w sezon świąteczny” — dodał.
Amazon rozszerzył również swoją usługę zaplanowanej instalacji i dostawy na więcej miast niż kiedykolwiek wcześniej. „Zawsze mieliśmy zaplanowaną instalację i dostawę, ale w tym roku rozszerzyliśmy ją na więcej miast. Tak więc, gdy kupujesz urządzenie, możesz zaplanować datę i godzinę dostawy i instalacji, które odpowiadają Twojej wygodzie” – wyjaśnił rzecznik – wyjaśnił.
Ponadto klienci mogą również zdecydować się na usługę Unified Delivery and Installation, w ramach której jeden zespół zajmuje się zarówno dostawą, jak i instalacją produktu podczas jednej wizyty. „Jedna lub dwie osoby przyjdą do Twojego domu, dostarczą produkt, zainstalują go i przeprowadzą demo — wszystko za jednym razem. To znacznie ułatwia życie klientom” — dodał.
Ponadto Amazon oferuje zniżki na rozszerzone gwarancje i plany ochrony dużych urządzeń, które obejmują przypadkowe uszkodzenia lub awarie.
AI i smartfony: wciąż bardzo wczesne dni
Ranjit Babu mówi, że smartfony z funkcjami AI wprowadzone w Indiach rzeczywiście przyciągają uwagę klientów. „Klienci są zainteresowani funkcjami AI, zwłaszcza w telefonach z wyższej półki, takich jak Samsung Galaxy i nowe modele iPhone’a” — zauważył.
Uważa jednak, że wciąż jest za wcześnie, aby poznać specyfikację zastosowań AI w smartfonach. „Widzieliśmy część z nich. Klienci są zainteresowani wieloma obszarami. Wygląda więc na to, że klienci myślą o tym, gdy chcą podjąć decyzję o zakupie” – powiedział.
