New Delhi, 30 września (PTI) Linia Air India stworzyła infrastrukturę danych bez silosów danych, co zapewnia jej ogromną przewagę konkurencyjną, powiedział w poniedziałek wyższy urzędnik, podkreślając jednocześnie, że firma będzie firmą zajmującą się sztuczną inteligencją.
Przynosząca straty spółka Air India została kupiona przez Grupę Tata od rządu w styczniu 2022 r. i od tego czasu grupa lotnicza rozpoczęła proces przemiany sytuacji.
Przeczytaj także | Weekendy giełdowe w październiku 2024 r.: Dowiedz się, kiedy giełda będzie otwarta i zamknięta dla handlu na BSE i NSE.
Linie lotnicze AIX Connect połączą się z Air India Express, a Vistara z Air India.
Satya Ramaswamy, dyrektor ds. cyfryzacji i technologii Air India, powiedział w poniedziałek, że Vistara to świetna firma, która wnosi wiele do wspólnej linii lotniczej.
Przeczytaj także | Święta w październiku 2024 r.: od Gandhi Jayanti do Navratri banki pozostaną zamknięte przez 15 dni następnego miesiąca; Sprawdź pełną listę dat dni ustawowo wolnych od pracy.
„Ściśle współpracowaliśmy z zespołem technologicznym Vistary i zmapowaliśmy około 140 systemów… ogólnie rzecz biorąc, integracja przebiega bardzo dobrze” – powiedział.
Vistara, spółka joint venture Tatas i Singapore Airlines, w listopadzie połączy się z Air India.
Według Ramaswamy’ego klientów i pracowników Vistary czeka wielka cyfrowa aktualizacja w związku z fuzją z Air India.
Podczas szczytu CAPA India Digital Aviation Summit w stolicy kraju Ramaswamy mówił o różnych aspektach transformacji cyfrowej w Air India.
„Jedną z pierwszych rzeczy, które zrobiliśmy, było usunięcie wszystkich silosów danych w organizacji. Mogliśmy stworzyć infrastrukturę danych bez silosów.
„Daje nam to ogromną przewagę konkurencyjną na arenie globalnej, ponieważ możemy wymieniać informacje między różnymi działami” – powiedział.
Ramaswamy powiedział również, że Air India będzie „firmą wykorzystującą sztuczną inteligencję”.
Wśród innych inicjatyw wyróżnia się wirtualny agent Air India „AI.g”, generowany przez sztuczną inteligencję, który obsługuje około 30 000 zapytań dziennie, a jego współczynnik utrzymania wynosi 97%, co oznacza, że 97% zapytań klientów jest za jego pośrednictwem przetwarzanych bez obsługi dostawy do osoby. agent
Ponadto stwierdził, że kultura, a także komunikacja i dane mają kluczowe znaczenie dla zmian.
„Chcemy być organizacją przejrzystą i opartą na danych” – powiedział.
Zapytany, czy Air India był najbardziej złożonym projektem transformacji cyfrowej, Ramaswamy odpowiedział: „zdecydowanie…”.
(To jest nieedytowana i automatycznie wygenerowana historia z kanału Syndicated News, personel LatestLY mógł edytować tekst treści lub nie)
