Niezależnie od tego, czy chcesz założyć blog, zbudować witrynę hobbystyczną, stworzyć profesjonalne portfolio czy założyć firmę internetową, potrzebujesz hostingu. CNET oferuje sprawdzone przez ekspertów, praktyczne recenzje hostingu, które pomogą Ci wybrać odpowiednią firmę do Twoich potrzeb w zakresie hostingu.
Hosting internetowy sprawia, że Twoja witryna jest dostępna dla odwiedzających online, poprzez umieszczenie jej na serwerze internetowym. Wybrany usługodawca hostingowy określi zdolność Twojej witryny do ciągłego działania, przyjęcia przychodzących gości i zapewnienia bezpieczeństwa. Wybór dostawcy usług hostingowych może również mieć wpływ na szybkość ładowania witryny i łatwość jej utrzymania, dlatego ważny jest wybór wysokiej jakości usługi hostingowej.
Jak testujemy hosting
Poruszanie się po świecie hostingu jest skomplikowane. Do wyboru jest kilka rodzajów hostingu i tysiące firm. Istnieje również wiele terminów technicznych i skomplikowanych struktur cenowych, które mogą sprawić, że będziesz drapać się po głowie.
W skład zespołu hostingowego CNET wchodzi Dianna Gunn, ekspertka, która spędziła ponad 15 lat na tworzeniu witryn internetowych i recenzowaniu usług hostingowych. Przede wszystkim przeprowadza nasze testy, zaczynając od szeroko zakrojonych badań firm hostingowych, aby zrozumieć, co oferują, jak działa ich struktura cenowa i co myślą o nich ich klienci.
Po wstępnych badaniach Gunn przeprowadza praktyczne testy każdej recenzowanej przez siebie usługi hostingowej. Tworzy witrynę internetową dla każdej usługi, aby określić, jak łatwo jest ją skonfigurować, a następnie ocenia kluczowe wskaźniki wydajności, w tym szybkość i czas pracy. Łączy się również z obsługą klienta, aby porównać czas reakcji i jakość pomocy. Dostawca usług hostingowych musi dobrze radzić sobie we wszystkich tych obszarach, aby uzyskać tytuł redakcji.
Większość naszych recenzji testuje hosting współdzielony, ponieważ jest to najlepszy rodzaj hostingu dla większości konsumentów, którzy chcą założyć witrynę hobbystyczną, blog lub witrynę małej firmy w celach rozrywkowych. Proces ten może się różnić, jeśli testujemy inne rodzaje hostingu, takie jak hosting VPS lub hosting dedykowany.
Jak testujemy wydajność hostingu
Dwa główne czynniki, które testujemy w celu określenia wydajności witryny, to czas działania i szybkość.
Czas pracy
Uptime to ilość czasu, jaki Twoja witryna spędza online. Większość hostów internetowych oferuje gwarantowany czas pracy na poziomie 99,9% lub 99,99%. Gwarancja 99,9% oznacza, że Twoja witryna nie będzie w trybie offline dłużej niż 10 minut tygodniowo, natomiast gwarancja 99,99% oznacza, że Twoja witryna nie będzie działać dłużej niż 2 minuty tygodniowo. Należy pamiętać, że te gwarancje dostępności dotyczą błędów serwera; przestoje spowodowane na przykład nieudanymi aktualizacjami WordPress nie są objęte gwarancją.
Używamy Lepsze narzędzie do monitorowania czasu działania stosu do monitorowania czasu działania witryny internetowej w ciągu jednego tygodnia. Usługi hostingowe są następnie oceniane w skali od 1 do 10. Jeśli w tygodniu przestoje w witrynie testowej trwają krócej niż jedną minutę, usługa otrzymuje 10. Jeśli w tym przedziale czasowym nasza witryna ma przestoje od 1 do 2 minut, usługa otrzymuje a 9. Jeżeli test wykaże od 6 do 10 minut przestoju, usługa hostingowa otrzymuje ocenę 6. Ranking 1 jest zarezerwowany dla hostów z 15 lub więcej minutami przestoju w tygodniu.
Prędkość
Szybkość witryny to czas ładowania witryny, mierzony w sekundach. Głównym czynnikiem wpływającym na czas ładowania witryny jest stopień jej optymalizacji, ale hosting może również wpływać na szybkość ładowania.
Używamy Narzędzie WebPageTest aby przetestować czas ładowania na komputerach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych w Kalifornii, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Indiach, Australii i Dubaju, aby mieć dobre pojęcie o skuteczności hosta w dostarczaniu danych ludziom na całym świecie. Badania przeprowadzane są w różne dni tygodnia o różnych porach i na ich podstawie obliczana jest średnia prędkość ładowania.
Hosty ze średnim czasem ładowania poniżej jednej sekundy otrzymają ocenę 10, podczas gdy hosty ze średnim czasem ładowania od 1 do 2 sekund otrzymają ocenę 9. Hosty ze średnim czasem ładowania od 5,1 do 6 sekund otrzymają ocenę 5, a hosty ze średnim czasem ładowania wynoszącym 9 lub więcej sekund otrzyma ocenę 1.
Niektórzy dostawcy usług hostingowych oferują następujące funkcje poprawiające szybkość witryny:
- Ekspresowa pamięć nieulotna — NVMe — składowanie: Zaawansowana wersja pamięci masowej SSD lub SSD z szybszym przetwarzaniem.
- Buforowanie: Oprogramowanie przechowujące kluczowe dane w warstwach pamięci o szybkim dostępie, dzięki czemu przeglądarki gości mogą uzyskać do nich niemal natychmiastowy dostęp.
- Sieci dostarczania treści lub sieci CDN: Wykorzystują one sieć wzajemnie połączonych serwerów, dzięki czemu przeglądarki odwiedzających ładują Twoją witrynę z najbliższego serwera.
Narzędzia te zostaną odnotowane w recenzjach, ale same w sobie nie poprawią rankingu usługi hostingowej pod względem szybkości ładowania; zamiast tego czynniki te zostaną uwzględnione w rankingu wartości. Ranking ten opiera się wyłącznie na szybkości ładowania naszej witryny testowej.
Jak testujemy kluczowe funkcje hostingu
Testujemy trzy kluczowe funkcje hostingu: doświadczenie zakupu, zarządzanie kontem i cPanel lub odpowiednik używany przez dostawcę.
Doświadczenie zakupowe
W procesie zakupowym szukamy dwóch rzeczy: prostoty i przejrzystości. Prostota koncentruje się na dostępności procesu zakupu i liczbie dodatkowych sprzedaży – miejsc, w których firma próbuje sprzedać Ci niepotrzebne dodatki, takie jak subskrypcja pakietu Microsoft Office – musisz się poruszać.
Podstawowym czynnikiem zapewniającym przejrzystość są ceny za odnowienie. Wielu gospodarzy podnosi ceny o 10 dolarów lub więcej miesięcznie po zakończeniu pierwszego okresu hostingu i nie zawsze mówią o tym otwarcie. Niektórzy pobierają także dodatkowe opłaty za podstawowe elementy, takie jak bezpieczna warstwa gniazda — certyfikat SSL. Te dodatkowe opłaty zostaną omówione, gdy przyjrzymy się zakupom.
Zarządzanie kontem
Następną rzeczą, którą rozważamy, jest łatwość poruszania się po panelu kontrolnym firmy hostingowej. Obejmuje to przeglądanie i zarządzanie domenami i planami hostingowymi. Przyjrzymy się również, jak intuicyjny jest dostęp do cPanelu lub równoważnego narzędzia do zarządzania witryną.
Zarządzanie stroną internetową i serwerem
Na koniec przyjrzymy się narzędziu hosta do zarządzania serwerem i witryną. Większość hostów korzysta z cPanelu, ponieważ jest on niedrogi i łatwy w użyciu. Testując te hosty, sprawdzamy, czy cPanel działa i nie brakuje mu żadnych kluczowych funkcji. Jeśli host korzysta z alternatywnego rozwiązania, takiego jak hPanel stworzony przez Hostingeraprzyjrzymy się bliżej, jak łatwo jest go używać i jak wypada w porównaniu z cPanel.
Czynniki te zostaną wykorzystane do przyznania firmie hostingowej rankingu kluczowych cech od 1 do 10, gdzie 10 to najlepsze, a 1 to najgorsze.
Jak oceniamy wartość hostingu
Ceny hostingu są złożone i wiążą się z wieloma zastrzeżeniami, które należy poznać przed wybraniem dostawcy usług hostingowych. Przyglądamy się czterem obszarom wartości, aby zapewnić kompleksowe zrozumienie wartości każdego gospodarza.
Najpierw rozważamy wycena wstępnaponieważ większość dostawców usług hostingowych oferuje wysoką zniżkę na pierwszy okres, jeśli zarejestrujesz się na określony czas. Bierzemy pod uwagę, co otrzymasz, jak długi musi być Twój pierwszy okres, aby uzyskać najlepszą zniżkę i czy w tym czasie poniesiesz dodatkowe opłaty, takie jak opłata za przedłużenie domeny w środku trzyletniego okresu.
Następnie sprawdzamy ceny odnowienia. Tyle zapłacisz za utrzymanie planu po pierwszym okresie. Najważniejszą rzeczą, na którą się tutaj patrzymy, jest to, jak bardzo wzrost ceny zmniejsza wartość planu. Rozważymy również, czy po odnowieniu dostępne będą rabaty na dłuższe okresy.
Przyjrzymy się również inne typy hostingu. Najważniejszą rzeczą, którą tutaj analizujemy, jest liczba dostępnych innych planów. Należy to wziąć pod uwagę, ponieważ witryny mogą urosnąć do punktu, w którym będzie konieczne przejście na bardziej zaawansowany typ hostingu, a jest to łatwiejsze, jeśli możesz pozostać w tej samej firmie hostingowej.
Na koniec rozważymy porównanie hosta z innymi opcjami. Porównamy jego plany obok najlepszych konkurentów, aby sprawdzić, czy mają podobne funkcje do innych planów w tym samym przedziale cenowym. Porównamy zarówno cenę początkową, jak i cenę odnowienia.
Wykorzystamy wszystkie te czynniki, aby ocenić wartość dostawcy usług hostingowych w skali od 1 do 10, gdzie 10 oznacza najlepszą wartość.
Jak oceniamy obsługę klienta związaną z hostingiem internetowym
Pierwszym testowanym przez nas obszarem obsługi klienta jest baza wiedzy dostawcy usług hostingowych. Sprawdzamy, jak łatwo jest je znaleźć na panelu konta, jak łatwo jest je wyszukiwać oraz jak obszerne i zrozumiałe są te zasoby.
Następnie będziemy kontaktować się z obsługą klienta wszystkimi dostępnymi kanałami komunikacji. Zadamy im pytania dotyczące wykonywania typowych zadań związanych z zarządzaniem witryną za pośrednictwem hosta. Następnie ocenimy każdą linię komunikacji w skali od 1 do 10 i na podstawie tych liczb stworzymy ogólną ocenę naszych doświadczeń z obsługą klienta.
Jedna osoba mająca świetne doświadczenie nie musi oznaczać, że obsługa klienta jest ogólnie doskonała, dlatego przyjrzymy się również recenzjom w witrynach takich jak Trustpilot. Jeśli napotkamy wiele problematycznych recenzji lub odkryjemy, że gospodarz wykorzystuje fałszywe recenzje, aby poprawić swoją reputację, odnotujemy to w naszej recenzji. Będzie to rozpatrywane oddzielnie od naszej oceny naszych własnych doświadczeń z obsługą klienta.
Ogólna ocena
Po zakończeniu testów połączymy rankingi z każdej kategorii testowej, aby stworzyć ogólną ocenę od 1 do 10. Firmy hostingowe, które osiągną ogólną ocenę od 9 do 10, otrzymają nagrodę Editor’s Choice i zostaną dodane do naszego lista najlepszych hostów internetowych. Firmy hostingowe z oceną od 6 do 8 otrzymają rekomendacje dla konkretnych przypadków użycia. Firma hostingowa z rangą 5 lub niższą nie będzie w ogóle polecana.
