Apple ogłosiło we wtorek wsparcie dla nowej funkcji App Store, która umożliwi deweloperom zachęcanie byłych użytkowników aplikacji do ponownego zapisania się na płatną subskrypcję. Te tak zwane „oferty win-back” pozwolą deweloperom aplikacji oferować zniżki poprzednim użytkownikom, aby przekonać ich do zakupu subskrypcji. Oferty te będą dostępne w ramach planów z automatycznym odnawianiem, zgodnie z informacjami Apple. Deweloperzy aplikacji zaczęli już przedstawiać te oferty klientom, którzy niedawno anulowali subskrypcję.
Według bliższe dane udostępniona na stronie Apple Developer, nowa funkcja „ofert win-back” została zaprojektowana, aby umożliwić deweloperom kierowanie reklam do użytkowników, którzy nie są już subskrybentami usług ich aplikacji. Apple twierdzi, że byłym klientom można pokazać specjalną ofertę, która może zachęcić ich do zapłacenia za nową subskrypcję.
Według Apple te oferty będą dostępne tylko dla subskrypcji z automatycznym odnawianiem. Przykładem takiej oferty win-back jest możliwość zaoferowania użytkownikom możliwości zapłacenia 9,99 USD za sześciomiesięczną subskrypcję, a następnie rocznej subskrypcji za 39,99 USD, która zostanie automatycznie odnowiona po okresie promocji.
Deweloperzy będą mogli skonfigurować te oferty za pośrednictwem App Store Connect, a Apple zapowiada, że umożliwi zdefiniowanie kryteriów kwalifikowalności, rodzaju oferowanej zniżki i dostępności tych promocji w poszczególnych regionach.
Po skonfigurowaniu oferty win-back klienci mogą zobaczyć monit o zakup subskrypcji po niższej cenie w aplikacji lub grze, za pośrednictwem strony produktu App Store lub ustawień subskrypcji. Deweloperzy mogą również skonfigurować bezpośredni link, który można wysłać klientom za pośrednictwem poczty e-mail lub wiadomości.
Dokumentacja deweloperska Apple stwierdza, że klienci zobaczą oferty win-back „tej jesieni”. Tymczasem niektórzy deweloperzy wdrożyli już własne metody zachęcania użytkowników do ponownego subskrybowania anulowanych planów. Pracownikowi Gadgets 360 niedawno pokazano ofertę z aplikacji Gentler Streak z wiadomością „co by było, gdybyś został?”, co skłoniło go do ponownego subskrybowania trwającego, ale anulowanego rocznego planu w cenie 899 rupii zamiast zwykłej ceny 1499 rupii. Ponieważ Apple oferuje deweloperom sposób wyświetlania ofert win-back, możemy spodziewać się, że więcej aplikacji przyjmie podobną funkcjonalność w nadchodzących miesiącach.
