Szef Warner Bros. Discovery (WBD) w Wielkiej Brytanii powiedział, że branża streamingu „inteligentnie” odeszła od podejścia polegającego na „zwiększaniu liczby abonentów niemal za wszelką cenę”.
„Skala jest ważna, ale rentowny wzrost przy odpowiedzialnych wydatkach jest znacznie ważniejszy” – powiedział Andrew Georgiou, który awansował w zeszłym roku, podczas konferencji Deloitte and Enders Media & Telecoms 2024 and Beyond w Londynie.
Omówił zaangażowanie WBD i innych podmiotów w łączenie usług jako sposób walki z problemem odpływu abonentów, który wywiera duży efekt domina na biznes.
„Netflix to ostoja, ale zaczynamy widzieć prawdziwy odpływ SVoD, a ludzie coraz częściej korzystają z rowerów” – dodał. „To zjawisko wiąże się z ogromnymi kosztami dla firmy, dlatego wszyscy musimy się skupić na ograniczeniu odpływu klientów, zwiększeniu zaangażowania i zmniejszeniu kosztów „winbacków”.
Wypowiadał się na panelu po tym, jak współdyrektor generalny Netflix, Greg Peters, opowiedział o szerokości treści dostępnych dla streamera w Wielkiej Brytanii.
„Możliwość łączenia produktów zapewnia lepszą wartość w całym okresie życia” – dodał Georgiou. „Kiedyś był to wzrost liczby abonentów za wszelką cenę, ale mądrze odeszliśmy od tego zjawiska. Skala jest ważna, ale rentowny wzrost przy odpowiedzialnych wydatkach jest o wiele ważniejszy”.
Georgiou dodał, że na całym świecie prowadzone są „głębsze, bardziej oparte na współpracy eksperymenty” w zakresie sprzedaży wiązanej, wskazując jako przykład pakiety sportowe WBD w USA.
Przytoczył główne różnice między Stanami Zjednoczonymi a Wielką Brytanią, o których amerykańskie przedsiębiorstwa muszą być świadome, twierdząc, że w tym drugim kraju 58% telewizji ogląda się w ramach usług bezpłatnych w porównaniu z mniej niż 25% w pierwszym.
Chris Bird, który prowadzi Prime Video w Wielkiej Brytanii i przemawiał razem z Georgiou, podkreślił zaangażowanie Amazona w sprzedaż wiązaną, wskazując na potencjał, jaki daje klientom subskrypcja Discovery+ i innych „treści o szczególnym zainteresowaniu”.
Wykorzystał tę sesję, aby powtórzyć zaangażowanie Amazona na rzecz nadawców publicznych i „inwestycje wewnętrzne mające na celu wsparcie sektora brytyjskiego” w „trudnych” czasach gospodarczych.
Georgiou i Bird poparli także ustawę medialną, która przedostała się przez parlament, zanim została rozwiązana przed wyborami powszechnymi. Georgiou powiedziała, że sekretarz ds. kultury Lucy Frazer wykonała „znakomitą” robotę, znajdując „równowagę między interesem komercyjnym a interesem publicznym”.
Podczas wydarzenia w Londynie przemawiają także szef Disneya na region EMEA, Jan Koeppen i szef Sky Dana Strong.
